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| ■退会の理由は何でしょうか？以下を解決にお役立ていただければ幸いです。 |
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□ 転勤・引越のため |
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「使いホーダイコース」「テレパックコース」なら、東北6県＋新潟県ワンナンバーAPです。このエリア内なら、どこへ転勤・引越しても何の変更もなくご利用いただけます。 |
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□ ビジーが多い・繋がりにくい |
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「使いホーダイコース」「テレパックコース」で利用しているワンナンバーAPは、利用者対比5％のチャンネル数を用意しています。各県で一箇所の集線となること、ヘビーユーザが常時接続メニューに急速に移行していることから、話中の場合はほとんど無いと考えられます。 |
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□ 料金が高い |
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「テレパックコース」は、1時間分の通信費込みで350円（税込367円）!!からとなっています。 |
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通信料金を気にせず、定額でインターネットを楽しみたい方は、「フレッツ・ADSLコース／フレッツ・ISDNコース／Ｂフレッツコース」への変更をご検討ください。 |
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□ 設定が面倒・よくわからない |
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出張・持込にて設定サポートを承っております。また、お電話でも画面を確認しながら設定手順をご説明しています。お気軽にお問い合わせください。 |
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| ■退会手続き |
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下記のフォームより、退会申請書をご請求ください。ご請求後、お客様ご指定の方法にて申請書をお届けいたしますので、必要事項へのご記入、ご捺印のうえ当社へご返送ください。 |
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| ■退会時の料金 |
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毎月20日までに受理（当社着）した退会申請書を月末に一括処理しており、料金は退会処理月分までのご請求となります。（日割り計算はいたしておりません） |
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1日〜20日に申請受理 |
当月分までの料金ご請求（当月末まで接続サービス継続） |
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21日〜月末に申請受理 |
翌月分までの料金ご請求（翌月末まで接続サービス継続） |
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カード決済ご利用の場合、カード会社の請求日の都合により、退会後2〜3ヶ月たってから退会月分の料金請求が届く場合もございますので予めご了承ください。 |
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退会申請書の請求 |
